Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 33winb

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và bảo vệ tài khoản đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
33winb Chính sách bảo mật dữ liệu tại 33winb
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 33winb bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn ai được phép xem thông tin cá nhân của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo — đều được mã hóa SSL trước khi truyền lên máy chủ, không để lộ dữ liệu trên đường truyền.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và các ví khác được lưu theo thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Đội ngũ xác minh tài khoản sẽ phản hồi sau khi hoàn tất bước kiểm tra danh tính.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc yêu cầu thay đổi phương thức thanh toán đã liên kết.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Dữ liệu không còn cần thiết về mặt pháp lý sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo định kỳ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.